現在由本公司經營的業務，過去是由負責管理中國電信業的前郵電部經營。根據重組，信息產業部於一九九八年三月成立，接管郵電部的監管職能。於一九九九年，前郵電部獲國務院批准，業務經營職能分為固網、移動網絡、傳呼及衛星通信四類。前郵電部的郵電電信總局於二零零零年五月更名為中國電信，經營全國固網電信業務及專門電信支撐業務。

按照二零零一年國務院有關固網電信業的全面重組計劃，中國電信的電信業務按地區分為兩部分。覆蓋北方十個省份、自治區及直轄市（包括北京、遼寧、天津、河北、山東、河南、黑龍江、吉林、內蒙古及山西）的電信業務與中國網絡通信（控股）有限公司及吉通通信有限責任公司合併為中國網通。中國電信保留於南方其餘二十一個省份、自治區及直轄市（包括上海、廣東、浙江、江蘇、安徽、福建、江西、廣西、重慶、四川、湖北、湖南、海南、貴州、雲南、陝西、甘肅、青海、寧夏、新疆及西藏）的電信業務及專門電信支撐服務，並繼續擁有品牌「中國電信」。

自二零零一年起，中國電信進行了一連串電信業務方面的重組，包括專門電信支撐服務的重組。根據重組，中國電信將其位於上海、廣東、江蘇及浙江的電信業務以及相關資產及負債轉讓予中國電信股份有限公司。於二零零二年十一月，中國電信股份有限公司在香港聯合交易所有限公司及紐約證券交易所完成首次公開招股。

為籌備本公司的全球發售，中國通信服務股份有限公司於二零零六年八月三十日由發起人註冊成立。為進行重組，本公司與中國電信訂立重組協議，據此，重組於二零零六年三月三十一日生效。根據重組，中國電信將構成本公司當時主要服務區上海市、浙江、福建、湖北、廣東及海南省的專門電信支撐業務與相關資產及負債轉讓予本公司。該等地區為南方二十一個省份、自治區及直轄市中首批完成重組過程的地區。本公司發行的H股於二零零六年十二月八日在香港聯合交易所有限公司主板成功掛牌上市。

本公司的大事記